Vásárlás Menete

A Vállalati Portál használata

Tájékoztatjuk Önöket, hogy Vállalati Portálunkat elsősorban kereskedő partnereink kényelmesebb, gyorsabb és magasabb színvonalú kiszolgálása érdekében fejlesztettük ki.

Regisztráció

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy lehetőség van a Portálon a regisztráció nélküli vásárlásra is, ezt elsősorban azon kedves leendő ügyfeleinknek ajánljuk, akik nem kívánnak rendszeres vásárlóinkká válni. Kérjük ebben az esetben is szíveskedjenek áttekinteni a jelen tájékoztatóban leírtakat és az Általános Szállítási Feltételeinket és ennek ismeretében meghozni döntésüket.

A Vállalati Portálon cégként és magánszemélyként lehet regisztrálni. A regisztrációhoz a jobb felső sarokban található regisztrációs feliratra kattintva juthat el a regisztrációs adatlapig, amelynek adattartalma eltérő cég illetve magánszemély regisztrációja esetén. Kérjük a választását jelezze és az adatlap helyes kitöltésére legyen figyelemmel. A csillagozott mezők kitöltése kötelező.

A kereső a bal felső sarokban található kis nagyítóval jelzett mező. A keresés működik cikkszám és a megnevezés töredékre is és mindemellett kisbetű-, nagybetű- és ékezet- „érzéketlen”. Tehát a „műszerész” megnevezésre keresés esetén elegendő beütni akár a „musz” szótöredéket. A keresett szöveg beírása után nyomjon Enter billentyűt, vagy kattintson a nagyítóra. A megjelenő találati listát szűkítheti oly módon, hogy csak a készleten lévő termékeket mutassa (a lista felett jelölhető), illetve sorba is rendezheti ár vagy abc szerint. Ha a keresés így is eredménytelennek bizonyul, kérjük forduljon munkatársainkhoz. Lehetséges, hogy más néven tartjuk nyilván a terméket. Munkatársaink készséggel állnak az Ön rendelkezésére és tájékoztatják arról, hogy a kívánt termék elérhető-e.

A keresendő terméket elérheti a baloldalon található cikkcsoportokra kattintva, azokon belül az alcsoportokat megnyitva egészen a termékek szintjéig is.

Kedvencek

Kedvenc termékek egy csoportba rendezése csak regisztrált ügyfeleink számára elérhető opció. Belépést követően a termék lapján található kis szívre kattintva beteheti a terméket a kedvenceim mappába. Amint a szív bepirosodott, úgy be is került ide. A listát bármikor elérheti a jobb oldali kedvenceim menüpontból, mely funkció segítségével reméljük, hogy segítjük, meggyorsítjuk rendelését, ezáltal munkát és időt takaríthatunk meg Önnek.

Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes egyedi árak, amennyiben Ön regisztrált és oldalunkra belépett vagy listaárak, amelyek nem tartalmazzák az Általános Szerződési Feltételekben szereplő esetleges szállítási költséget. Amennyiben hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. Amennyiben ez nem felel meg Önnek, lehetősége van bármelyik félnek a szerződéstől elállni.

Kiválasztás, megrendelés

A megjelenített találati listából kiválasztott terméket a kosár ikonra kattintva - egyúttal a mennyiséget is megadva - tegye a bevásárló kosárba. Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a rendszer által bekészített mennyiségek a kiszerelés darabszámát jelölik, amennyiben a mennyiség adat felülírható, úgy ezt a csomagolási egységet bontjuk, tehát akár 1 db is vásárolható belőle (pl. 2779-55G termékből 6 db van egy dobozban, de lehet 1 db-ot is a kosárba tenni, ugyanakkor a SEK-FURESZLAP02 termékből 10 db és ennek többszöröse vásárolható). A rendszer figyelmeztet, ha a minimum mennyiségnél kevesebbet szeretne a kosarába tenni, vagy a kiszerelés nem bontható. A kosár menüt elhagyva további termékeket kereshet és választhat ki. A Kosár ablakban minden kiválasztott termék és az aktuális végösszeg, böngészés közben is nyomon követhető. A kosár tartalma nem ürül ki, míg azt teljesen ki nem törli, vagy rendelésként fel nem adja. A kosár tartalmát ugyanazzal a bejelentkező névvel és jelszóval más internetezésre alkalmas eszközzel is elérheti (táblagép, mobiltelefon stb.). A vásárlást befejezve a jobb oldalon található kosár tartalma ikonra kattintva tekintheti meg a kiválasztott termékeket és ellenőrizheti a mennyiséget és az árat.

Miután befejezte a kiválasztást és minden kiválasztott termék a kosarában van, következő lépésként feltétlenül válassza ki a megfelelő fizetési és szállítási módot! Ügyfélkóddal rendelkező partnereink rendelését a rendszerünkben beállított fizetési és szállítási feltételekkel fogadjuk. Amennyiben külön kérése, kérdése van a rendeléssel kapcsolatban (pl. postán kéri feladni, nem a szokásos körfuvar keretében kéri kiszállítatni), úgy azt kérjük a Megjegyzés mezőbe írja be. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása után, elküldheti megrendelését. A kosárban található tételek rendszerünkben nem foglalják le a terméket. A rendelés aktiválásához a véglegesítés szükséges.

Ha társaságuk több telephellyel rendelkezik, akkor bármelyik telephely ügyfélkódjával regisztrált felhasználó jogosult valamennyi telephelyből, mint szállítási címből választani. Ekkor a Kosár/Vevőadatok/Szállítási címnél felajánlja a rendszer a választás lehetőségét. Kérjük ezért, hogy szíveskedjenek a szállítási cím választásakor fokozott figyelemmel eljárni.

A Viszonteladóknak menüpont alatt lehetőség van rendelése Excel fájlból való beolvastatására. Ez esetben a beolvasásra kerülő fájl két oszlopot (cikkszám és mennyiség) tartalmazhat. Cikkszám azonosság esetén a táblázatot tartalmazó termékek a megadott mennyiségben a kosarába kerülnek.

A rendszer engedélyezi a készlettel nem rendelkező tételek megrendelését is. Ekkor a hiányzó termék beérkezésekor teljesíti a rendelését. Kérjük ezt csak akkor használja, ha rendelését fenntartja a termék készletre kerüléséig. A rendszer ezt követően automatikusan a rendelések beérkezése sorrendjében allokálja a beérkezett termékeket.

Visszaigazolás

Ön minden rendelése beérkezéséről automatikus e-mail útján visszajelzést kap.

Ha nem kap a rendelés fogadásáról szóló visszaigazolást, kérjük, keresse munkatársainkat.

Az esetlegesen felmerülő szállítási költséget a Szolgáltatások menüpontban találja meg, illetve munkatársaink tájékoztatják annak összegéről.

Eseti vásárlóinkat minden kiszállítás előtt telefonon megkeressük adatok egyeztetése céljából.

Regisztrált partnereink a megrendeléseik állapotát a baloldalon található Saját Adataim menüpontban az élő rendelések alatt ellenőrizhetik.

Fizetés

Ügyfélkóddal rendelkező partnereink a korábban megállapodottak szerinti fizetési móddal egyenlítik ki a számláikat.

Egyebekben minden ügyfelünknek lehetősége van átutalással előre fizetni a BB: 10103874-45144500-00000001 számú bankszámlára vagy utánvéttel a csomag átvételekor illetve készpénzzel a kiszállítás vagy a telephelyünkön (2013 Pomáz, Rózsa u. 17.) történő személyes átvétel alkalmával. Bankkártyás fizetésre nincs mód.

A vásárolt termékekről minden esetben számlát állítunk ki, amit postai úton történő szállítás esetén Ön a csomagban talál meg.

Szállítás

A megrendelőnek lehetősége van személyesen átvenni a megrendelt terméket a 2013 Pomáz, Rózsa u. 17. sz. ( GPS Rákóczi u. 2.) alatti telephelyünkön.

Kiszállítást következő munkanapi kiszállításra illetve postai kézbesítésre a tárgynapon 14,30 óráig leadott megrendelések esetén tudjuk vállalni. Az ezt követően leadott megrendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.

Megrendelést csak Magyarország területére történő kiszállítással fogadunk.

A szállítási költségeket és díjakat a Szolgáltatások menüpontban részletezzük.

Rendelések teljesítési határideje

A termékek jelentős része állandóan van készleten, ezt jelzi a termékeknél feltüntetett „Raktáron” zöld ikon. 

Téves megrendelés esetén, a leadást követően e-mailben az  info@hart.hu címen vagy a 06-26/ 525 680 telefonszámon mondhatja le.

A megrendelést Ön a raktáron lévő termékek esetén a csomag feladása előtt 1 munkanapon belül minden következmény nélkül lemondhatja. Egyedi megrendelésre beszerzett termékeknél a rendelés nem mondató le. Ha a rendelést az Ön által kért módon nem tudjuk az Ön által elvárt idő alatt teljesíteni (pl. több napot kellene várni az adott termék megérkezésére), a rendelést szintén következmények nélkül lemondhatja. Ha már elküldtük csomagját és Ön valamilyen okból nem veszi át (nem kap értesítőt, vagy nem találja meg a futár a címet, zárva az ajtó, nem tartózkodik senki a megadott címen stb.) automatikusan visszaküldik a címünkre. Amennyiben Ön mégis úgy gondolja, hogy szüksége van a megrendelt termékekre és ezt jelzi is nekünk, akkor a csomagot a szállítási költség újbóli felszámításával tudjuk elküldeni. Ha egy címről emiatt kaptunk már vissza csomagot, fenntartjuk a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban NE küldjünk a későbbiekben újra csomagot.

Áruátvétel

Amennyiben Ön kiszállítással veszi át az árut, úgy kérjük a csomag sértetlenségét a szállítást végző (sofőr/kézbesítő) jelenlétében szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről felvett jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni. A termékek csomagolását, számláját minden esetben őrizze meg, mert csak így tudja érvényesíteni a garanciát. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, ha a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Áru visszavétele

Partnereink számára az Általános Szerződési Feltételeink szerint tesszük lehetővé az áru visszavételét azon termékek esetén, melyeket készleten tartunk. Ez a lehetőség csak az újra értékesíthető árura vonatkozik, tehát nem tartoznak ebbe a körbe a már megszűnt típusok, amennyiben az adott termék nem szűnt meg de csomagolása megváltozott, olyan áruk, amelyeknek csomagolása sérült, kiszerelése nem egyezik az általunk forgalmazott csomagolási egységgel, nem a HART-Technik Kft-től származik stb. A visszavásárlási igényt saját hatáskörben bíráljuk el. Az egyedi igény alapján megrendelt termékeket nem áll módunkban visszavételezni.

Árlista letöltés

Ügyfélkóddal rendelkező Partnereink bejelentkezve a bal oldali menü Árlista gombjára kattintva letölthetik az éppen aktuális cikk- és árlistánkat Excel formátumban.

Hírlevél

A Vállalati Portálon a regisztrációkor vagy regisztrációt követően a „személyes beállítások” menüben igényelhető hírlevél. A hírlevél célja, hogy alapvető információkkal lássa el a portálon regisztrált felhasználóit. Hírlevelet küldünk, amennyiben változik valamely szolgáltatásunk, új termékeket vezetünk be vagy akciót hirdetünk. A hírlevél feliratkozás a felhasználó által bármikor törölhető.

A hírlevél szolgáltatást a későbbiekben tervezzük indítani.


Az itt nem említettekre az Általános Szerződési Feltételeink érvényesek.